ペットフード通販の送料について。物流業界ってどうなってるの？ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便を比較

ペットフード通販の送料について

今回のお話は送料（2021年6月時点 ⇒ 2025年6月時点）です。当然ながら今後物流状況や弊社の対応に変化もあると思いますので、今現在のこととして読んでみてください。

基本的に企業はこうした赤裸々な話はしないので面白いと思いますよ（笑）弊社でも少しでも改善していこうとあれこれ考えていますが、弊社だけで解決できるものでもなく、なかなか改革・改善が難しいのがこの物流です。

Amazonの台頭により送料無料、といいますか価格に送料が含まれて販売されることが多くなったため、私も時折送料について相談、議論になることがあります。

皆さん興味があるのか、面白い話でもありますし、弊社カスタマーサポートにも時々ご連絡があるようなので、ここでは現在の送料の仕組みなどをご紹介してみようかと思います。

その点が、様々な通販において消費者と事業者で感覚値に差が生まれる点になっているようです。まずは現在の運送会社から見てみましょう。

全国配送は実質3社のみ

現在全国配送を行おうとした場合にお願いできるのは実質3社のみです。

• ヤマト運輸
• 佐川急便
• 日本郵便

この他にも西濃運輸など大きな物流会社がありますが、「日本全国に大量の貨物を直接お客様へお届け」をお願いするとなると難しいというのが現状です。

多くの運送会社はこの3社の協力企業として協業されていらっしゃいます。ですので私達が直接お願いするのは上記3社になりますが、間接的に利用させていただいているケースはあるということですね。

ヤマト運輸

ヤマト運輸は、配送におけるサポートが充実していて送りやすく受け取りやすい運送業者です。

個人間の配送（CtoC）、通販など法人個人間の配送（BtoC）も得意とし、手厚い配送手法から個人の方に人気があります。

佐川急便

佐川急便は法人間（BtoB）の配送を得意としながら、法人個人間（BtoC）の配送も多くを担っています。

サービス体制は法人向けのサービスが多く、やや個人向けには不便なところもありますが、価格が安く、受け入れ体制も柔軟なため、通販事業者としては欠かせない存在です。

日本郵便

日本郵便はもともと国家事業なので日本全国にある郵便局を元にした運送力があります。

個人間（BtoC）に強く、国家事業であった側面から配送が行き届かないような地域でも配送できる地域ごとの特性を持っていたりします。

また2021年時点では最安値を佐川急便と争っていましたが、各社値上げを進め、現在は日本郵便がほとんどのサイズ、距離で最も安い価格で配送することができます。

3社の運賃は？

私たちも常に気に掛けていますが、皆さんが一番気になるのはここではないでしょうか。

現在はAmazonの台頭も影響し、物流量が増えたことで運送料は上がる一方です。弊社もロニーキャットフードを販売開始してまだ1年にも関わらず値上げが行われました。

その後も運送料は上がる一方で、現在は弊社が販売を始めた頃に比べて基本の60サイズですら数百円も高くなっています。

ペットフードは60サイズで1袋しか発送できません

1.8kg（1.5kgでも変わりませんが）の場合、

60サイズで1袋

60サイズで1袋がぴったり入ります。

80サイズで2袋（場合によって3袋）

2袋になると80サイズ、3袋でも80サイズに入る場合があります（箱と袋の形状によります）。ただし5kg以内なので1袋の重さによっては80サイズに入っても100サイズになってしまいます。

100サイズ以上で4袋～

4袋以上は更に大きな100サイズになります。

このようにペットフードは多くなればなるほど単純に送料が上がるという商品です。

ひとまずここでは60サイズを元に東京発全国宛で比較してみましょう。

3社の送料比較

2025年6月

サイズ / 東京発	北海道	北東北	南東北、関東、信越、東海、北陸	関西	中国	四国	九州	沖縄
	北海道	青森、秋田、岩手	宮城、山形、福島、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、神奈川、東京、山梨、新潟、長野、富山、石川、福井、静岡、愛知、三重、岐阜	大阪、京都、滋賀、奈良、和歌山、兵庫	岡山、広島、山口、鳥取、島根、	香川、徳島、愛媛、高知	福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島	沖縄
ヤマト運輸
60	1460↑	1060↑	940↑	1060↑	1190↑	1190	1460↑	1460
80	1740↑	1350↑	1230↑	1350↑	1480↑	1480	1740↑	2070
100	2050↑	1650↑	1530↑	1650↑	1790↑	1790	2050↑	2710
佐川急便
60	1440	1040	910	1040	1180	1300↑	1440	1914↑
80	1730	1340	1220	1340	1470	1590↑	1730	3520↑
100	2000↓	1630	1520	1630	1740↓	1880↑	2000↓	4686↑
日本郵便
60	1410↓	880↓	880（東京のみ820）↓	990↓	1150↓	1150↓	1410↓	1450↓
80	1710↓	1200↓	1200（東京のみ1130）↓	1310↓	1440↓	1440↓	1710↓	1810↓
100	2020	1500↓	1500（東京のみ1450）↓	1620↓	1780	1780↓	2020	2160↓

2021年6月

サイズ	北海道	北東北	南東北、関東、信越、東海、北陸	関西	中国	四国	九州	沖縄
	北海道	青森、秋田、岩手	宮城、山形、福島、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、神奈川、東京、山梨、新潟、長野、富山、石川、福井、静岡、愛知、三重、岐阜	大阪、京都、滋賀、奈良、和歌山、兵庫	岡山、広島、山口、鳥取、島根、	香川、徳島、愛媛、高知	福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島	沖縄
ヤマト運輸
60	1370↑	1040↑	930↑	1040↑	1150↑	1150↑	1370↑	1370
80	1590↑	1260↑	1150↑	1260↑	1370↑	1370	1590↑	1920
100	1830↑	1500↑	1390↑	1500↑	1610↑	1610	1830↑	2490
佐川急便
60	1210↓	880	770↓	880↓	990↓	1100↓	1210↓	1914↑
80	1485↓	1155	1045↓	1155↓	1265↓	1375↑	1485↓	3520↑
100	1826	1496	1386	1496	1606	1716↑	1826	4686↑
日本郵便
60	1300	870↓	870	970	1100	1100↓	1300	1350↓
80	1530	1100↓	1100	1200	1310	1310↓	1530	1630↓
100	1760↓	1330↓	1330↓	1440↓	1560↓	1560↓	1760↓	1900↓

ヤマト運輸：重さ：60サイズ（～2kg）、80サイズ（～5kg）、100サイズ（～10kg）
佐川急便：重さ：60サイズ（～2kg）、80サイズ（～5kg）、100サイズ（～10kg）
日本郵便：重さ：25kg以下

全て2021年06月時点

価格は日本郵便が最安値

上記表の緑が最高値、赤が最安値です。2021年、2025年ともにヤマト運輸はほとんど全ての配送先で最も高い価格を提示しています。

2021年時点では佐川急便と日本郵便ではほぼ同価格で競い合っていましたが、各社が値上げを続けた結果、2025年時点では日本郵便がほとんどのサイズ、距離で最安値で配送が可能になりました。

沖縄に関する注意点として、佐川急便は飛脚宅急便ではなく飛脚航空便扱いになってしまうため、高価格になっています。

最も近距離の東京発着で最安値は日本郵便の820円

送料の高さに驚いたのではないでしょうか。

現在は関東近郊最も近い範囲に送るだけでも60サイズで820円かかります。定価の場合沖縄を除く60サイズの全国平均配送料が1,170円です。

実際にはどの企業も東京大阪名古屋などの首都圏からのご注文が多いと思いますので、60サイズ1件辺りの実送料平均はもっと安いと思いますが、これに箱代やピックアップ費用、梱包費用などもかかります。

最近ニュースになりましたダンボール資材も価格が上昇していますので、資材など込みでは沖縄を除く全国平均1配送で定価1,300～1,400円程度かかっているのではないでしょうか。

出荷数によって割引きもありますので実送料は各社によるというところだと思います。

たくさん送れば割引になる？それは昔の話。今は総量規制で大量に発送できない

＜ヤマト運輸＞サービスに定評のあるヤマト運輸。総量規制で受け入れ不可？

「たくさん送れば安くなるんですよね？」という声が聞こえますが、それも出荷可能量の範囲であればそうなのですが、コロナ禍以降、実店舗での購入よりも通販を利用する方がより一層増え、今は輸送量の制限を行っている状態（総量規制）です。

弊社起業時の場合ではヤマト運輸は総量規制でお受け取りいただけず、もし受け取っていただけても送料単価設定が高く、お願いできない状態でした。時々確認していますが、今でも同様です。

少ない配送や、店頭持ち込み配送を受取り拒否されることはありませんが、毎日何百と出荷する場合は条件次第となっているようです。

自社の倉庫ではない場合は、倉庫と運送会社が契約しますので、その倉庫ひとつに対してどれだけ運送会社が持っていっていただけるかになります。

この場合は同じ倉庫に入っている他社様と枠のシェアになることもあると思います。

＜佐川急便＞新規事業者に圧倒的に使われている佐川急便

毎日相応数の発送がある場合、圧倒的に新規事業者に使われているのが佐川急便。

もちろん佐川急便にも制限はありますが、弊社では送料単価もある程度割引して受け入れていただけました。割引率や対応可否は地域、担当営業所によります。

こうして割引も考えると、事業者として実際には上記の表以上の価格差があり、弊社では佐川急便が沖縄・離島以外は最も安く受けていただけました。

佐川急便はヤマト運輸と比較すると個人間配送に不得手な部分があったように見受けられましたが、最近はヤマト運輸のようにLINEでお届け日変更などできるようになったりと利便性が増しています。

システムの利用しやすさ、しにくさの差は各社あると思いますが、配達のみをみれば配達をする方はどの会社も「人」ですので、配達していただける人次第ではないでしょうか。

また特に最近多いのは、佐川急便で配送したとしても、お客様に届ける方は佐川急便ではな提携事業者の方で、毎回違う方が届けるケースがあるようです。こうしたケースでクレームが発生することが多いように思います。

地域密着型で通販業者の利用はなかなか難しい日本郵便

上記表から考えると日本郵便が価格的に最も安いので十分に検討対象となるわけですが、出荷量が多い場合、地域によって対応の可否があるようです。

倉庫を利用を始める際に検討しましたが、出荷量が多くて対応できないとのことで佐川急便を利用するようになりました。その数年後に改めて弊社宛に営業をいただき、出荷数をお伝えしたところ、出荷量が多くて対応できないと同様にお断りを受けることとなりました。

元国有企業ということもあり、郵便局は全国に多くありますが、どちらかというとポストで集荷するなど地域に密着したサービスが主流となっています。こうした理由もあるのか、出荷量によって対応可否があるようです。

送料無料の仕組み！送料を価格に折り込む

数年前までは送料を価格に織り込んで送料無料で販売するスタイルが主流になっていましたが、余りにも送料が高騰したことで、送料別にする企業も増えてきました。

また合わせ買いをいただけた場合だけ送料無料にするという対応は以前よりも更に多くなった印象です。これは送料無料だったお店が、合わせ買いなら無料などに変更した結果、増えたように見えているのかもしれません。

送料込価格は複数購入者には実は負担

送料込価格とは、販売価格に送料を予め織り込んでいる価格のことです。こうすることで送料無料として販売することができます。

例えば定価1,000円の商品があるとします。その価格に送料の一部500円を価格に織り込んで販売価格を1,500円にして送料無料で販売しているイメージです。

このとき商品を2つ購入した場合は以下のようになります。

1,500円（送料込価格）×2個＝3,000円（内送料1,000円）

送料別の利点

例えば定価1,000円の商品に対して送料別500円の場合は、商品を2つ購入しても商品代金だけなら2,000円なので、送料との合計金額は2,500円となり、送料込の価格よりも500円安くなります。

1,000円（商品代金）×2個+500円（送料）＝2,500円

最近は送料が上がりすぎて吸収できなくなってきているので、お客様に送料負担をお願いするところも増えてきており、こうした対応の差が出始めていますが、現在は「送料無料」という言葉のおトクを感じさせる力が強く、多くの場合で送料込価格にしています。

必ずしも織り込んでいない場合もあります

売上が大きくなり、利益も順当に出てきた場合には、複数商品あることが多く、それぞれがそれぞれを補完するように成り立ちますから、上がった売上から送料を吸収できるようにもなってきます。

ただ、その吸収予定額が大きすぎると企業の体力にも影響を及ぼしますから、サービスを続けられることを前提にお客様に還元できる体制作りをしていかなくてはいけません。

あまり背伸びしても企業力が損なわれますし、やらなすぎてもサービスが悪いで終わってしまいますから、難しいところです。

ペットフードで送料込価格が合わない理由

ペットフードは1袋が重く大きいので、高い送料がかかります。ペットフードに限りませんが、重くて大きいものはとにかく通販に向いていません。

小さい商品の場合

洋服や小物、小さい家電などは箱の中に入るだけ詰めれば、ひとつ辺りの送料はぐっと安く抑えることができますので、小さいものは価格に織り込む送料が少なくて済みます。

実際送料が800円かかるものであったとしても、同梱が多ければ1つあたりの送料負担は安くなるので、送料を価格に織り込むとしても少ない金額で済みます。

大きく重い商品の場合

しかしペットフードは1袋で60サイズがいっぱいになるため、他の物を同梱するためにはサイズアップしなければいけません。たくさん購入いただければいただくほど送料が高くなり、安く抑えることはできません。

ただし、1袋送って約800円が、4袋送って1,400円であれば1袋辺りは350円と安く発送することができます。このようにまとめ買いをしていただく前提で、箱の形状を工夫すればなんとか少しは送料を吸収できるようになってきます。

これを計算して、「いくら以上なら送料無料」としてうまく送料を吸収していきます。

重くて大きい物は保管スペースも大きい

重くて大きいものは輸送も大変ですが、そもそも保管しているスペースも広く、保管管理費用にも大きなお金がかかります。

単価が高くて小さいものほど通販に向いていますので、通販に向いている究極はダイヤモンドなどでしょうか。管理や真贋の問題はありますが（笑）

送料を吸収できない時代

上記表を見ての通り、送料が非常に高い時代になってきました。

ペットフードは中、高価格帯と言われる価格で4,000円から7,000円 6000円から9000円位です。

全国平均送料が60サイズで1,170円となると、完全に利益を圧迫してきます。原価や広告費ではなく、送料だけで1100円です。

弊社では1.8kg商品が3袋以上で送料無料としていますが、正直なところ物流が最も改革、改善が難しい部分だと感じています。

沖縄・離島の送料リスク

沖縄・離島は送料が高いので、他地域に比べると非常に難しい地域です。

沖縄・離島だけ送料の安いヤマト運輸や日本郵便で出荷することができる倉庫業者もありますが、ヤマト運輸や日本郵便に負担だけを強いる形になるので、企業側としても沖縄・離島発送分だけ頼むのは難しいという背景があります。

実際には沖縄・離島発送分はそれほど多くはありませんので、受取りできずに返品で再送というケースなどがない限りはなんとか吸収している企業が多いのではと考えられます。

もし返品、再送があった場合はだいたいのケースでその商品は赤字となり、企業が費用負担してプレゼント状態になってしまいます。

戦国時代に突入していた猫砂通販

私が知っている中で戦国時代に突入している（とっくにしていた）ものに猫砂があります。

猫砂は通販に最も向かない単価が安く、大きく、重い商品です。

例えば7リットル700円の猫砂の送料を考えると、まず60サイズには収まりません。80か100サイズになります。

このため一番安い日本郵便で東京都内宛でも820円かかります。商品代金より送料の方が高くなっています。つまり送料を吸収することは不可能です。

企業は利益どころか原価など全てを負担、お支払いして、お客様へ大赤字プレゼントをしている状態になります。

実はこうした状態は以前から起こっており、大きく重い商品で単価が安い商品は事実上通販は不可能となっています。

このため、単価の高い他の物も合わせ買いしてもらうことで送料を分散して販売を可能にします。

猫砂は消費量、購入回数が多い

実は猫砂は消費、購入回数も多い継続してご購入いただけるものです。

この性格を利用して、通販ショップに何度も訪れてもらうきっかけにしたり、ついで買いをしてもらうという意味が大きい商品なのです。

消費量が多いものにペットフードも含まれます。

だからこそペットフードや猫砂を販売する場合は他のものも合わせて販売するのがセオリーなのですが、弊社の場合商品数が多いわけではありませんのでそうした効果は得られずですね（笑）

各社頑張りどころの物流業界

質問もあったのでこうしたお話をしてみましたが、これらは特にペットフードに限った話ではなく、通販業界全体を考えた話、動きです。

現在は倉庫のオートメーション化も進み、いずれ出荷作業、そしてドローン配送など、配送まで自動化の波がやってくる時が来ると思います。

その時に高くなっているのか安くなっているのかはわかりませんが、利益がたくさん出て会社が安定していけば皆さんに還元していけるようになりますし、どの会社も頑張りどころなのではないでしょうか。

まとめ

• 全国配送は実質ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便の3社のみ
• どの事業者が欠けても日本の物流は成り立たない
• 送料は上昇の一途。物量も上昇の一途
• 沢山送っても安くならない時代。むしろ総量規制で沢山送れない
• 送料無料は送料を販売価格に織り込む
• 大きくて重いものはいくら以上送料無料としてまとめ買いをお願いする